Prezentēs jaunu metodi inovatīvu biznesa ideju attīstībā - Pakalpojumu dizains (Service design)

Šobrīd Latvijas uzņēmēji ir nokļuvuši ekonomiskās krīzes apstākļos, kas vēl vairāk liek domāt par to kā veiksmīgi konkurēt tirgū un vēl joprojām gūt peļņu. Pakalpojumu dizains (service design) ir jauna metode, kas uzņēmumiem palīdz veidot inovatīvus produktus un pakalpojumus, kas ir lieliska iespēja iegūt priekšrocības konkurences cīņā. Jaunā metode sevī ietver plašāku izpratni par pakalpojumu kā vienotu veselumu, kas sastāv no tādiem elementiem kā komunikācija, pakalpojumu sniegšanas vide, cilvēku uzvedības modeļi. Šī metode palīdz veidot un nodrošināt ilgtermiņa attiecības ar klientu. Tomēr Pakalpojumu dizaina (Service design) metodes izmantošana veicina ne tikai klientu apmierinātību, bet sniedz arī lielāku kontroli pār uzņēmuma finanšu rādītājiem un darbību kopumā. Tieši tādēļ šogad InnoLatvia 2008 veltīts pakalpojumu dizainam.

Rīgas dome galvaspilsētā vēlas redzēt daudz inovatīvu uzņēmumu

Viens no konferences atbalstītājiem Rīgas dome uzsver, ka inovācijas un inovatīvu uzņēmumu attīstība ir nozīmīga arī Rīgas pilsētas attīstībai. Pakalpojumu dizaina (Service design) metodes izmantošana ir viens no veidiem kā uzņēmumiem attīstīties un veicināt savstarpējo konkurenci, un Rīgas dome ir ieinteresēta savā pilsētā redzēt un radīt labvēlīgu vidi šādai attīstībai.
Rīgas domes priekšsēdētājs Jānis Birks: "Šodiena ir liels izaicinājums ikvienam, kurš novērtē inovāciju un jaunu biznesa modeļu īstenošanas nozīmību uzņēmējdarbībā. Inovatīvi risinājumi ir uzņēmējdarbības virzītājspēks un līdzeklis, kā konkurēt pasaules tirgū. Esmu pārliecināts, ka pakalpojumu attīstīšanai un inovatīvu projektu plānošanai ir nozīmīga loma pilsētas nākotnes attīstībā."

Konferences goda viesi

Baiba Lāce "InnoLatvia" vadītāja: "Viens no konferences goda viesiem būs pasaules slavenais eksperts Patrick W Jordan, kurš strādājis ar tādiem zīmoliem kā Ferrari, NOKIA, Procter&Gamble un daudziem citiem. Viņš savā runā pieskārsies visdažādākajiem pakalpojumiem, sākot no tradicionālās mazumtirdzniecības līdz online un mobilajai komercijai. Piedevām eksperts runās arī par sabiedriskajiem pakalpojumiem, tādiem kā veselības aprūpe, transports un izglītība. Jo, viņaprāt, ir svarīgi saprast kā visus šos pakalpojumus padarīt piemērotus cilvēku vajadzībām un dzīves stilam, izmantojot pakalpojumu dizaina metodi."

Konferencē uzstāsies arī daudzi citi ārzemju eksperti, kas stāstīs par Pakalpojumu dizaina (Service design) metodes pielietojumu gan privātajā, gan publiskajā sektorā. Līdztekus viņiem savā pieredzē dalīsies arī Latvijas uzņēmēji, kas stāstīs par inovācijām, kā arī jaunās metodes pielietojumu to radīšanā.

"InnoLatvia 2008"

Konference InnoLatvia 2008, ko organizē inovāciju centrs "InnoEurope" un "Hansa Conferences" sadarbībā ar "Swedbank" un Rīgas domi, norisināsies 30. un 31.oktobrī viesnīcā "Reval Hotel Latvija". Tās pirmajā dienā bez pasaules slavenu ekspertu lekcijām darbosies arī trīs paralēlas darba grupas – pakalpojumu dizains privātajā sektorā, pakalpojumu dizains publiskajā sektorā un Baltijas dizaina forums. Šajās darba grupās pakalpojumu dizaina jomas praktiķi iepazīstinās ar pakalpojumu dizaina specifiku katrā no minētajiem sektoriem.

Par "InnoEurope"

Inovāciju centra "InnoEurope" organizētās inovāciju konferences notiek ne tikai Latvijā, bet arī Lietuvā un Igaunijā ar nolūku sniegt idejas un iedvesmot uzņēmējus radīt, atbalstīt un realizēt pavisam jaunus, inovatīvus biznesa modeļus, produktus un pakalpojumus. "InnoEurope" izdod arī savu elektronisko ziņu lapu InnoZiņas, kuras mērķis ir informēt par tēmām, kas saistītas ar jaunāko inovāciju jomā, kā arī par dažādām konferencēm un citiem ar inovāciju saistītiem pasākumiem.

Pagājušā gada inovāciju konference "InnoLatvia 2007" tika veltīta inovācijām, jaunu ideju un neierastu biznesa modeļu izmantošanai. Konferences laikā tika apskatītas Latvijas un pasaules vērtīgākās inovācijas.